GARANTIEVOORWAARDEN VAN LEDVANCE GMBH VOOR STANDAARD PV-MODULES

RELEASE: JANUARI 2024

Onderworpen aan de bepalingen van deze garantievoorwaarden geeft LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching bij München, Duitsland (hierna "LEDVANCE" ) subsidies aan afnemers (zoals hieronder gedefinieerd) die een LEDVANCE PV Paneel module (hierna "PV" genoemd) hebben aangekocht volgens TABEL 1A of TABEL 1B hieronder (inclusief kabels en connectoren). De garantie(s) gespecificeerd in TABEL 1A (Beperkte productgarantie) en TABEL 1B (Beperkte Lineaire Vermogensgarantie). PV-modules, inclusief kabels en connectoren, worden hierna gezamenlijk “product(en)” genoemd).

“koper” betekent de persoon of entiteit die aantoonbaar een product heeft gekocht volgens TABEL 1A of TABEL 1B tijdens de geldigheidsperiode van deze garantievoorwaarden, en binnen het garantiegebied volgens TABEL 2 (hierna “garantiegebied” genoemd).

Deze Garantievoorwaarden zijn uitsluitend en uitputtend van toepassing op de producten vermeld in TABEL 1A en TABEL 1B vanaf de inwerkingtreding van deze garantievoorwaarden en binnen het garantiegebied volgens TABEL 2 .

Deze garantievoorwaarden zijn een onafhankelijke, vrijwillige en gratis service van LEDANCE en hebben geen invloed op de tussen verkoper en koper gemaakte afspraken.

TABEL 1a: BEPERKTE productGARANTIE VOOR STANDAARD PV-MODULES - “GARANTIE TEGEN GEBREKEN"

GARANTIEPERIODE GARANTIEproductEN
(productfamilies)
12 jaar *
  • PV-MODULE MONOFACIAAL P-TYPE
15 jaar *
  • PV-MODULE BIFACIAAL P-TYPE
15 jaar *
  • PV-MODULE MONOFACIAAL N-TYPE
15 jaar *
  • PV-MODULE BIFACIAAL N-TYPE
* De garantieperiode begint dertig (30) dagen na de datum van de leveringsbon, maar niet later dan zes (6) maanden na de productiedatum (de productiedatum van het product maakt deel uit van de cijfers 6-11 van het serienummer: jj/mm /dd).

TABEL 2: INWERKINGTREDING EN GARANTIEGEBIED

Inwerkingtreding van deze garantievoorwaarden: 1 november 2022
Garantiegebied: Landen binnen de Europese Economische Ruimte (EER), evenals de volgende landen: Albanië, Bosnië en Herzegovina, Kosovo, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Zwitserland, Turkije, Oekraïne en het Verenigd Koninkrijk.

TABEL 3: GARANTIES, CLAIMPROCES, VERHAALSMOGELIJKHEDEN, UITSLUITINGEN, DIVERSEN

A. BEPERKTE productGARANTIE – "GARANTIE TEGEN GEBREKEN".
1. Met inachtneming van de bepalingen van deze garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een garantieperiode van twaalf (12) jaar garantieproducten MONOFACIAL P-TYPE (zie TABEL 1A hierboven) vrij zullen zijn van defecten in materiaal en vakmanschap die een effect hebben voor de functionaliteit van het product.

2. Met inachtneming van de bepalingen van deze garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een Garantieperiode van vijftien (15) jaar de Garantieproducten BIFACIAL P-Type (zie TABEL 1A hierboven) vrij zullen zijn van defecten in materiaal en vakmanschap die gevolgen hebben voor de functionaliteit van het product.

3. Met inachtneming van de bepalingen van deze Garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een Garantieperiode van vijftien (15) jaar Garantieproducten MONOFACIAL N-Type (zie TABEL 1A hierboven) vrij zullen zijn van defecten in materiaal en vakmanschap die een effect hebben op de functionaliteit van het product.

4. Met inachtneming van de bepalingen van deze Garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een Garantieperiode van vijftien (15) jaar Garantieproducten BIFACIAL N-Type (zie TABEL 1A hierboven) vrij zullen zijn van defecten in materiaal en vakmanschap die een effect hebben op de functionaliteit van het product.
B. BEPERKTE LINEAIRE VERMOGENSGARANTIE – “POWER OUTPUT GARANTIE”
De producten hebben een prestatiespecificatie met betrekking tot het te behalen vermogen (hierna “Initiële Gegarandeerde Pmax” ), die te vinden is op het typeplaatje van elk product.

LEDVANCE verzekert de koper dat de producten niet significant zullen afnemen tijdens de hierboven vermelde Garantieperiode(s) en verleent daarom aan de koper Vermogensgaranties zoals hierin beschreven voor de verschillende producten.
In het geval dat een product niet voldoet aan de volgende Vermogensgaranties als gevolg van defecten in de grondstoffen of het productieproces van een product, kan de koper een claim indienen in overeenstemming met TABEL 3 sec. C hieronder.

1. Met inachtneming van de bepalingen van deze Garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een Garantieperiode van vijfentwintig (25) jaar (zie TABEL 1B hierboven) het verlies aan uitgangsvermogen van de Garantieproducten MONOFACIAL P-Type niet groter zal zijn dan ( i) 2% van de Initiële Gegarandeerde Pmax (zoals hierboven gedefinieerd) in het eerste jaar van de Garantieperiode en (ii) 0,55% van de Initiële Gegarandeerde Pmax voor elk jaar van de Garantieperiode na het eerste jaar, zodat in het laatste jaar jaar van de Garantieperiode mag het uitgangsvermogen niet minder zijn dan 84,8% van de Initiële Gegarandeerde Pmax.

2. Met inachtneming van de bepalingen en voorwaarden van deze Garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een Garantieperiode van dertig (30) jaar het verlies aan uitgangsvermogen van de Garantieproducten BIFACIAL P-Type (zie TABEL 1B hierboven) niet groter zal zijn dan (i ) 2% van de Initiële Gegarandeerde Pmax (zoals hierboven gedefinieerd) in het eerste jaar van de Garantieperiode en (ii) 0,45% van de Initiële Gegarandeerde Pmax voor elk jaar van de Garantieperiode na het eerste jaar, zodat in het laatste jaar van de Garantieperiode mag het uitgangsvermogen niet minder zijn dan 84,95% van de Initiële Gegarandeerde Pmax.

3. Met inachtneming van de bepalingen en voorwaarden van deze Garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een Garantieperiode van dertig (30) jaar het verlies aan uitgangsvermogen van de Garantieproducten MONOFACIAL N-Type (zie TABEL 1B hierboven) niet groter zal zijn dan ( i) 1% van de Initiële Gegarandeerde Pmax (zoals hierboven gedefinieerd) in het eerste jaar van de Garantieperiode en (ii) 0,40% van de Initiële Gegarandeerde Pmax voor elk jaar van de Garantieperiode na het eerste jaar, zodat in het laatste jaar jaar van de Garantieperiode mag het uitgangsvermogen niet minder zijn dan 87,40% van de Initiële Gegarandeerde Pmax.

4. Met inachtneming van de bepalingen en voorwaarden van deze Garantievoorwaarden garandeert LEDVANCE aan de koper dat gedurende een Garantieperiode van dertig (30) jaar het verlies aan uitgangsvermogen van de Garantieproducten BIFACIAL N-Type (zie TABEL 1B hierboven) niet groter zal zijn dan ( i) 1% van de Initiële Gegarandeerde Pmax (zoals hierboven gedefinieerd) in het eerste jaar van de Garantieperiode en (ii) 0,40% van de Initiële Gegarandeerde Pmax voor elk jaar van de Garantieperiode na het eerste jaar, zodat in het laatste jaar jaar van de Garantieperiode mag het uitgangsvermogen niet minder zijn dan 87,40% van de Initiële Gegarandeerde Pmax.

De Pmax van een product moet worden gemeten onder standaard testomstandigheden (hierna “STC” genoemd ) volgens de standaard van de Internationale Elektrotechnische Commissie (hierna “IEC” ) (bestralingssterkte: 1000 W/m2; luchtmassacoëfficiënt: AM 1,5; celtemperatuur: 25 ℃). De meting van de Pmax moet worden uitgevoerd door LEDVANCE of een door LEDVANCE aangewezen extern laboratorium.
C. GARANTIECLAIMPROCES
X

2. Voor Garantieclaims in het Garantiegebied buiten Duitsland zal het lokaal verantwoordelijke bedrijf uit de LEDVANCE groep (“LEDVANCE Company”) de claim afhandelen.

3. Om een ​​claim in te dienen onder een Garantie zoals beschreven in TABEL 1A (“Beperkte productgarantie”) of in TABEL 1B (“Beperkte Lineaire Vermogensgarantie”), moet de koper contact met (i) LEDVANCE of, (ii) in geval van een Garantie claim buiten Duitsland, het relevante LEDVANCE Groepsbedrijf binnen dertig (30) dagen na ontdekking van het defect tijdens de Garantieperiode ( TABEL 1A / TABEL 1B ), per email.

koper dient daarom het in deze Garantievoorwaarden opgenomen klachtenformulier in te vullen (zie downloadmogelijkheid hieronder). Het klachtenformulier (PDF) moet worden verzonden naar het lokale LEDVANCE emailadres dat is gepubliceerd in de voettekst van het betreffende klachtenformulier.

Alleen op verzoek van LEDVANCE zullen de product(en) worden geretourneerd naar
 
Een nader te bepalen adres
N/a
N/a
n/a
n/a

n/a

4. De klacht moet de volgende verplichte informatie en documentatie bevatten:
 
  • De eiser (koper): bedrijfsnaam (indien van toepassing), voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, email
  • Reden voor de klacht incl. een gedetailleerde beschrijving van het defect
  • Ondersteunend materiaal, inclusief foto's en gegevens
  • Productdetails, in het bijzonder, zonder beperking: productnaam, productnummer (EAN) / productidentiteitscode (IC), Serienummer van het product, gekochte hoeveelheid , geclaimde hoeveelheid
  • Installatielocatie/locatie van het/de product(en), indien van toepassing
  • Installatie-informatie, indien van toepassing
  • Kopie of een scan van de factuur voor het/de product(en) afgegeven aan de koper, of kopie of scan van de leveringsbon voor het/de product(en) afgegeven aan de koper
  • Andere aanvullende informatie vereist door LEDVANCE.

5. Als de koper er niet in slaagt LEDVANCE op de hoogte te stellen en/of de relevante informatie in de bovenstaande lijst met items te verstrekken in overeenstemming met de bovenstaande vereisten, heeft LEDVANCE het recht om te weigeren de relevante claims te verwerken totdat de koper de relevante informatie verstrekt zoals vereist door LEDVANCE.

6. Nadat LEDVANCE de claim van de koper en het volledige informatiemateriaal heeft ontvangen, zal LEDVANCE het relevante claimverzoek beoordelen en evalueren.

7. Op verzoek van LEDVANCE zal de koper:
i. het/de product(en) in kwestie retourneren in overleg met LEDVANCE naar een nader te bepalen adres in overeenstemming met de toestemming voor het retourneren van materiaal (hierna “RMA” ) uitgegeven door LEDVANCE,
ii. geen schade aan het/de product(en) veroorzaken door de demontage,
iii. zich houden aan de verpakkings- en verzendrichtlijnen voor geretourneerde goederen van LEDVANCE, verstrekt door LEDVANCE, en
iv. het vervoer van het/de product(en) regelen.
 
8. Zodra LEDVANCE de levering van een geretourneerd product aanvaardt, wordt de eigendom van dat product overgedragen aan LEDVANCE. Als (een) product(en) wordt geretourneerd op een andere manier dan in overeenstemming met het bovenstaande retourproces, of als LEDVANCE het gemelde defect niet kan verifiëren, dan kan LEDVANCE naar eigen goeddunken dergelijke product(en) op kosten van de koper aan de koper retourneren, op risico (inclusief maar niet beperkt tot schade en verlies van de goederen) en alle kosten van het gerelateerde product als gevolg van schade of verlies die voor rekening van de koper komen.

9. LEDVANCE behoudt zich het recht voor om de oorzaak van het falen van het product of de stroomuitval zelf te verifiëren en/of deze te laten vaststellen door een onafhankelijk extern testlaboratorium

naar keuze van LEDVANCE. Metingen door derden zullen worden uitgevoerd onder STC in overeenstemming met de IEC-norm (instraling: 1000 W/m2; luchtmassacoëfficiënt: AM 1,5; celtemperatuur: 25℃), rekening houdend met een meettolerantie van +/- 3%.

10. LEDVANCE zal de kosten dragen die verband houden met het testen door derden, tenzij uit de resultaten blijkt dat er geen daadwerkelijke productstoring of stroomverlies is zoals hierin bepaald. In dat geval behoudt LEDVANCE zich het recht voor om dergelijke kosten aan de koper in rekening te brengen.

11. Een garantieclaim met betrekking tot een product kan alleen door de koper worden ingediend.

12. De koper mag slechts één claim indienen met betrekking tot hetzelfde product vanwege een productkwaliteitsprobleem op basis van deze Garantie(s) en mag geen herhaalde claims indienen op basis van hetzelfde kwaliteitsprobleem voor hetzelfde product.
D. OPLOSSINGEN
Het toekennen van een van de volgende Garantievoordelen verlengt of hernieuwt de oorspronkelijke Garantieperiode niet. De Garantieperiode van vervangen producten is bijvoorbeeld de resterende Garantieperiode van het/de oorspronkelijke product(en). Alle vervangen producten worden eigendom van LEDVANCE en zijn ter beschikking gesteld. Als het defecte product niet langer wordt geproduceerd, niet kan worden geleverd of uit de handel is genomen, heeft LEDVANCE het recht om vergelijkbare producten (soortgelijke productgrootte, specificaties en vermogensbereik) te leveren ter vervanging van het defecte product(en), maar de prestatie van het nieuwe product mag niet lager zijn dan de oorspronkelijke prestatie van het/de defecte product(en).

BEPERKTE productGARANTIE - “GARANTIE VOOR VRIJHEID VAN DEFECTEN”
Als LEDVANCE bevestigt dat een product niet voldoet aan de beperkte productgarantie zoals beschreven in TABEL 3 sec. A, en de koper heeft de claim naar behoren ingediend in overeenstemming met TABEL 3 sec. C hierboven binnen de toepasselijke Garantieperiode, dan zal LEDVANCE als enige verplichting en het exclusieve rechtsmiddel van de koper voor het niet voldoen van een product aan de Beperkte productgarantie:
 
i. eventuele betrokken producten repareren en terugsturen naar de koper (verzendingskosten zijn voor rekening van de koper);
ii. gratis nieuwe of gereviseerde vervangende producten (of onderdelen daarvan) aan de koper ter beschikking stellen (verzendingskosten zijn voor rekening van de koper), of
iii. een creditnota ten bedrage van een passende resterende marktwaarde van het/de product(en) op de rekening van de koper plaatsen als de koper een directe LEDVANCE klant is. Een directe klant van LEDVANCE is een klant die het product rechtstreeks bij LEDVANCE of een LEDVANCE bedrijf met statutaire zetel in het Garantiegebied heeft gekocht (en niet bij een dealer of andere derde partij).
 
Resterende marktwaarde van het product in toepasselijke valuta = (garantieperiode in jaren - werkingsduur in jaren) * (productprijs nieuw / garantieperiode in jaren).

De restmarktwaarde van een product kan niet negatief zijn.

BEPERKTE LINEAIRE VERMOGENSGARANTIE – “VERMOGENSVERMOGENSGARANTIE”
Als LEDVANCE bevestigt dat een product niet voldoet aan de beperkte lineaire vermogensgarantie zoals beschreven in TABEL 3 sec. B als gevolg van gebreken in de grondstoffen of het productieproces van een product, en de koper de claim naar behoren heeft ingediend in overeenstemming met TABEL 3 sec. C hierboven binnen de toepasselijke Garantieperiode
LEDVANCE zal als enige verplichting en het exclusieve rechtsmiddel van de koper voor het niet voldoen van het product aan de Beperkte Lineaire Vermogensgarantie:
 
i. gratis nieuwe of gereviseerde vervangende producten (of onderdelen daarvan) aan de koper ter beschikking stellen (verzendingskosten zijn voor rekening van de koper), of
ii. een creditnota ten bedrage van een passende resterende marktwaarde van het/de product(en) op de rekening van de koper plaatsen als de koper een directe LEDVANCE klant is. Een directe klant van LEDVANCE is een klant die het product rechtstreeks bij LEDVANCE of een LEDVANCE bedrijf met statutaire zetel in het Garantiegebied heeft gekocht (en niet bij een dealer of andere derde partij).

Resterende marktwaarde van het product in toepasselijke valuta = (garantieperiode in jaren - werkingsduur in jaren) * (productprijs nieuw / garantieperiode in jaren).

De restmarktwaarde van het product kan niet negatief zijn.
E. UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
1. LEDVANCE moet binnen de relevante Garantieperiode op de hoogte worden gesteld van alle claims, zoals beschreven in TABEL 1A en TABEL 1B . Elke claim die buiten de relevante Garantieperiode of het Garantiegebied wordt ingediend, is ongeldig.

2. Deze Beperkte Garanties omvatten geen arbeidskosten of andere kosten die verband houden met het de-installeren of opnieuw installeren van een product, of kosten die verband houden met het de-installeren, opnieuw installeren of oplossen van problemen met andere elementen van de elektrische systemen van de koper.

3. Deze Beperkte Garanties dekken geen verzendkosten, inklaringskosten, retourkosten voor producten, verzendkosten voor vervanging van producten, installatie-, verwijderings- of hermontagekosten in verband met producten of tests door derden. of taxatiekosten; Indien de bovengenoemde kosten tijdens het claimproces worden gemaakt, zal de koper deze dragen.

4. Een garantieclaim is alleen geldig als het product te allen tijde is gebruikt binnen de toegestane specificaties volgens het productgegevensblad en is geïnstalleerd, in gebruik genomen en gebruikt in overeenstemming met de installatie- en bedieningsinstructies van LEDVANCE.

5. LEDVANCE is niet verantwoordelijk voor, en garantieclaims zijn met name, zonder beperking, uitgesloten in de volgende gevallen:
 
i. LEDVANCE heeft nog geen volledige betaling ontvangen van de debiteuren met betrekking tot de specifieke bestelling op grond waarvan de betreffende producten aan de koper zijn verkocht als de koper een directe klant van LEDVANCE is zoals gedefinieerd in Tabel 3 sec. D hierboven;
tweede. De koper is niet in staat de verplichte informatie/bewijzen te verstrekken die nodig zijn om een ​​garantieclaim in te dienen (zie TABEL 3 sec. C.6 hierboven);
derde. producten zijn niet significant beschadigd of defect en dergelijke gebreken hebben geen merkbare invloed op de prestaties van de producten (bijvoorbeeld krassen, vlekken, roest, verkleuring of schimmel);
vierde. De betrokken producten zijn op onjuiste wijze vervoerd, behandeld, opgeslagen, geïnstalleerd of gebruikt door de koper of een derde partij; de koper heeft de producten bijvoorbeeld geïnstalleerd in extreem warme, koude (verwijst naar de temperatuur buiten het bereik van de bedrijfstemperatuur van de producten zoals gespecificeerd in de toepasselijke technische gegevensbladen), corrosieve of andere extreme en ongeschikte omgevingsomstandigheden, of de toepassingsomgeving verandert snel, resulterend in corrosie, oxidatie of productschade of abnormale werking als gevolg van de invloed van chemische producten;
v. productschade veroorzaakt door externe factoren (bijvoorbeeld glasbreuk van producten veroorzaakt door externe krachten), onjuiste bediening, ongeschikte onderhoudsmethoden en/of ongeschikte installatiemethoden in strijd met de installatie- en bedieningsinstructies van LEDVANCE;
vi. De koper of een derde partij heeft het product gewijzigd, gerepareerd of gebruikt in combinatie met producten of software van de koper of een derde partij zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LEDVANCE;
hoofdstuk vii. Abnormaal uiterlijk van het product (inclusief maar niet beperkt tot krassen, vlekken, roest, verkleuring of schimmel, enz.) of andere veranderingen in het uiterlijk als gevolg van normale slijtage van de materialen van het product.
viii. Er is met het naamplaatje of het serienummerlabel van het product geknoeid, het is gescheurd, ontbreekt geheel of gedeeltelijk of is op een andere manier onleesbaar gemaakt;
negende. Het niet installeren, toepassen, gebruiken, wijzigen, onderhouden of onderhouden van de producten in overeenstemming met de lokale wet- en regelgeving of vereisten in door LEDVANCE verstrekte documenten, of onjuist systeemontwerp, installatie of constructie, wat bijvoorbeeld resulteert in het veelvuldig verbergen van de producten en het beïnvloeden van de productenprestaties;
X. De koper of een derde partij installeert niet-standaard, niet-overeenkomende, inferieure of niet-gekwalificeerde onderdelen (bijvoorbeeld klemmen), wat leidt tot kwaliteitsproblemen van het product;
11. Twee of meer strings parallel verbinden met Y- of T-connectoren zonder enige beveiliging.
xii. Strings aansluiten op een combinerbox of een omvormer zonder enige beveiligingsapparatuur;
xiii. Het uitvoeren of laten uitvoeren van reparaties of wijzigingen die zijn uitgevoerd door andere personen dan professioneel gekwalificeerd personeel;
xiv. Het uitvoeren of in bedrijf stellen van reparaties of wijzigingen die niet in overeenstemming zijn met de productspecificaties, het systeem of de lokale elektrische ontwerpspecificaties;
xv. De producten worden direct of indirect getroffen door een stroomstoring, stroomstoot, overstroming, brand, bliksem, modderstromen, vandalisme, explosie, oorlog of andere gevallen van overmacht;
xvi. De producten zijn samen met modules van derden binnen dezelfde installatie geïnstalleerd.
F. VOORBEHOUD VAN WETTELIJKE CLAIMS
Buiten deze garanties kan de koper bijzondere wettelijke rechten hebben (bijvoorbeeld voortvloeiend uit een wettelijke garantie of de Duitse productaansprakelijkheidswet (ProdHaftG)), die op geen enkele wijze door deze garantievoorwaarden worden beperkt. Deze wettelijke aanspraken en rechten en de vrije uitoefening ervan gelden onafhankelijk van en parallel aan deze Garantievoorwaarden en garantieaanspraken.
G. DIVERSEN
1. Indien een onderdeel, bepaling of clausule van deze Garantievoorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard onder de toepasselijke wetgeving, heeft dit geen invloed op alle andere onderdelen, bepalingen, clausules of toepassingen van deze Garantievoorwaarden, en met het oog hierop zullen dergelijke andere onderdelen , bepalingen, clausules of toepassingen worden als scheidbaar behandeld.

2. Op deze garantievoorwaarden is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG).

3. Voor zover de begunstigde van de garantie (koper) een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht is, is München de exclusieve jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze garantievoorwaarden. Duitsland. Verplichte wettelijke bepalingen met betrekking tot exclusieve bevoegdheidsgebieden blijven onaangetast.

4. LEDVANCE behoudt zich het recht voor om deze Garantievoorwaarden op elk moment naar eigen goeddunken te wijzigen of aan te passen met effect voor de toekomst. In dit geval blijven eventuele lopende Garantieclaims op basis van deze huidige versie van de Garantievoorwaarden onaangetast en blijft de respectieve Garantiebegunstigde gerechtigd om dergelijke Garantieclaims binnen de respectieve Garantieperiode geldend te maken in overeenstemming met de bepalingen van deze huidige versie van de Garantievoorwaarden.

Uitgave: januari 2024